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M.E.T.A ISP
PARCEIROS
FAQ
CENTRAL DO PROVEDOR

Seu provedor fatura.
Mas
você ainda
não tem empresa.

A Melchiors entra na sua operação, mapeia o que está travando o crescimento, configura seus processos no ERP, documenta tudo em POPs e entrega um painel para você gerir sem depender de memória ou de uma pessoa.

QUERO TRANSFORMAR MINHA OPERAÇÃO
CONSULTORIA MELCHIORS
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// DIAGNÓSTICO INICIAL

VOCÊ SE RECONHECE EM

ALGUMA DESSAS SITUAÇÕES?

PRESO NA OPERAÇÃO

Você trabalha 12 horas por dia, resolve problema o tempo todo e quando para pra pensar no negócio, já é meia-noite.

Você não gerencia o provedor. Você está preso dentro dele.

DECIDE NO "ACHISMO"

Você tem cargo de gestor, mas decide sem dados porque estão numa planilha desatualizada, no WhatsApp de alguém ou na cabeça do técnico que pode sair amanhã.

CRESCEU E VIROU CAOS

O provedor cresceu. Os processos ficaram pra trás. O que funcionava quando você era pequeno virou caos quando escalou cada novo cliente traz mais problema do que receita.

// COMO FUNCIONA

NÃO ENTREGAMOS RELATÓRIO.

ENTRAMOS NA OPERAÇÃO.

Os primeiros 30 dias são de auditoria guiada: mapeamos falhas, riscos escondidos e o que está custando dinheiro sem você perceber.

Em 60 a 90 dias, a operação já funciona diferente.

INICIAR CONSULTORIA

//01

DIAGNÓSTICO 360°

30 dias de auditoria guiada.
Financeiro, operacional,
técnico e jurídico.

//02

CONFIGURAÇÃO DE ERP

IXC Soft, SGP ou Hubsoft
configurados do jeito certo
para o seu processo.

//03

IMPLANTAÇÃO DE POPs

Processo documentado,
treinado e parametrizado
no sistema.

//04

BLINDAGEM JURÍDICA

Dr. Raphael Columna Associados. Conformidade com ANATEL e LGT.

//05

PAINEL DE KPIs

Dashboard configurado
para o seu modelo de negócio.
Acesso em tempo real.

//06

ACOMPANHAMENTO CONTÍNUO

Monitoramos indicadores,
identificamos desvios e
ajustamos a rota.

Você não precisa trabalhar mais.

Precisa que a operação trabalhe sem você.

INICIAR CONSULTORIA

// SOBRE O MÉTODO M.E.T.A ISP

Seu provedor cresce.
Mas você ainda manda nele?

A maioria dos provedores regionais opera no improviso e não percebe, tão pouco acompanhou as mudanças no mercado. O M.E.T.A. ISP foi criado pela Melchiors Consult para mudar isso, sem parar sua operação, sem achismo, sem depender de uma pessoa específica.

Se amanhã o seu gestor sair, os processos continuam rodando? Se o sistema travar, você tem dados reais para tomar decisão? Se um investidor pedir due diligence, sua empresa aguenta a análise?

M

MÉTODO

Elevar o nível da operação. Entender onde você está, o que está quebrando e o que precisa amadurecer antes de qualquer crescimento.

E

ESTRUTURA

Consolidar uma base real, processos definidos, sistemas configurados e pessoas com papel claro dentro da operação.

T

TRANSFORMAÇÃO

Parar de ser provedor e se
tornar uma empresa. Blindada juridicamente, operando por processos, pronta para escalar
ou ser vendida.

A

AUTORIDADE

Governança e gerenciamento dentro do mercado de telecom. Você decide com dado, lidera com estrutura e ocupa espaço com credibilidade.

CONHECER O M.E.T.A ISP AGORA

// FEEDBACK CLIENTES

QUEM JÁ TRANSFORMOU A OPERAÇÃO COM A MELCHIORS

// IDENTIDADE DA EMPRESA

CONSULTORIA DE QUEM QUEM CONHECE O SETOR POR DENTRO NÃO POR UMA DOCUMENTAÇÃO ONLINE

A Melchiors nasceu dentro do setor. Não de fora, olhando de longe. Conhecemos IXC Soft, SGP e Hubsoft não por manual, por configuração real.

Nossa especialidade não é entregar relatório. É entrar na operação, mapear o que está errado, estruturar o que precisa mudar e garantir execução.

Quando saímos, o provedor não depende mais de nós. Depende da estrutura que construímos juntos.

Falar com a Melchiors Consult

// PARCEIROS

O ECOSSISTEMA QUE FECHA O CICLO DA SUA OPERAÇÃO

SUCESSO DO CLIENTE

ZAP ISP

"Porque cliente satisfeito não cancela. Cliente que foi perguntado, menos ainda."

NPS integrado ao ERP, pesquisas de pós-atendimento, marketing de indicações e IA para comunicação com o cliente.

Clientes ZAPISP possuem desconto na contratação dos serviços Melchiors Consult na 1ª mensalidade de 50%

CONTABILIDADE ESPECIALIZADA EM ISP

Contare ISP

"Mais de 90% dos provedores pagam mais imposto do que deveriam."

Especializada em SCM x SVA, FISTEL, FUST e planejamento tributário para ISP. Mais de 10 anos no Telecom.

JURÍDICO · TRABALHISTA · EMPRESARIAL

Columna Advogados

"Seu contrato mal feito custa mais caro do que um advogado especializado."

Especialistas em Direito das Telecomunicações, trabalhista e patrimonial. Blindagem jurídica completa.

ATENDIMENTO OMNICHANNEL; AUTOMAÇÃO

ChatMix — V Mix

Trabalho conjunto com o time da Visual Mix

Fluxos personalizados para o cenário ideal no seu provedor, integrado com I.A e Aplicativos para o assinante

ANALYTICS; PAINEL DE KPIS

MW SOLUÇÕES

"Dado que você não vê não existe. E dado que você não entende não ajuda."

Dashboard com churn, inadimplência, atendimento e crescimento de base. KPIs reais, não templates.

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Falar com a Melchiors Consult

Sua operação pode funcionar
sem depender de você

Em 30 dias de auditoria guiada já identificamos o que está custando dinheiro, o que está travando o crescimento e o que precisa mudar primeiro. Em 60 a 90 dias, você tem uma operação diferente Documentada, Treinada e Monitorada.

QUERO TRANSFORMAR MINHA OPERAÇÃO AGORA

· Consultoria exclusiva para provedores de internet ·

Perguntas
Frequentes

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O que é o M.E.T.A. ISP?

É um método de consultoria online criado pela Melchiors Consult exclusivamente para provedores regionais de internet. Em 12 meses, seu provedor passa por diagnóstico, reestruturação operacional, criação de processos, configuração de ERP, blindagem jurídica e implantação de governança — tudo com acompanhamento contínuo e trilhas paralelas que não travam sua operação., com acompanhamento mensal estratégico, apoio aos setores durante a implementação, entrega de relatórios e visão do projeto por meio de um painel exclusivo.

Os primeiros resultados aparecem ainda na fase de diagnóstico — normalmente nas primeiras semanas você já identifica gargalos invisíveis que estão custando dinheiro. A transformação completa acontece ao longo dos 12 meses, de forma progressiva e validada por evidências em cada etapa.

Sim. O método é estruturado em três níveis — Bronze, Prata e Ouro — classificados automaticamente com base no diagnóstico inicial, considerando número de assinantes, complexidade operacional e estrutura societária. O cliente não escolhe o nível: o método identifica onde ele está e aplica a profundidade certa.

Especialmente para provedores pequenos. Quem está crescendo sem estrutura, acumula problemas que se tornam caros de resolver depois. O nível Bronze foi desenhado para criar uma base sólida antes que o caos escale junto com a operação.

Não é obrigatório, mas é recomendado. O método trabalha com os principais ERPs do mercado — IXC Soft, SGP e Hubsoft. Se você ainda não tem ou está com o sistema mal configurado, o próprio método orienta a parametrização correta desde o início.

100% online. Tudo acontece dentro da plataforma — vídeos, checklists, envio de evidências, validações e acompanhamento. Você executa no seu ritmo, com suporte ativo e avanço condicionado à entrega real de cada etapa.

Cada cliente tem acesso a um painel personalizado dentro da plataforma M.E.T.A ISP . Lá ficam organizadas todas as fases do método — vídeos explicativos, tarefas por setor, checklists de execução e campos para envio de evidências. Nenhuma fase avança sem comprovação — é execução com responsabilidade, não consultoria de prateleira.

Sim. O método conta com um jurídico exclusivo especializado em telecom guiado pelo Dr Raphael Pinho, da Columna Associados, responsável pela blindagem contratual, regulatória e trabalhista do provedor. Contratos, LGPD, SCM, compliance com a ANATEL — tudo validado por quem entende do setor.

Não. O M.E.T.A. ISP foi desenhado em trilhas paralelas justamente para rodar com a operação ativa. Auditoria, ERP, cobrança, financeiro e governança evoluem ao mesmo tempo, sem interromper o atendimento ou a receita do provedor.

Essa é uma das metas do método, especialmente no nível Ouro. Ao final do processo, o provedor tem documentação organizada, indicadores auditáveis, estrutura societária formalizada e due diligence interna realizada — condições reais para uma negociação segura.

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